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お取引条件について

購入方法

購入手順
  • メニュー又は検索によりご希望商品を探す。
  • 購入商品を必要数だけかごに入れる。複数商品をかごに入れることができる。
  • かごの中を見る。
  • 送付先又は送料を確認して注文画面へ。
  • 送付先、送金方法等を正確に入力する。
  • 購入商品、購入金額、送付先、メールアドレス等を確認して送信[注文完了]。
  • 注文完了のメールが届く。
送料

《一箇所への発注が税込み3万円以上の場合、送料は弊社が負担いたします。》

■3万円以下のお取引の場合
1箇所の送付先毎に650円(税込)
※沖縄本島:1300円(税込)

3万円以上のご注文であっても沖縄へは650円(税込)の運賃を頂戴します。
沖縄・離島への送料がショッピングカートで自動計算されません。
ご注文確認後、折り返しこちらより金額をお知らせします。

※同梱不可と記載がある商品につきましては、送料特典はございません。1点につきそれぞれ運賃が発生します。

代引手数料

お支払い金額合計に応じて、以下の代引手数料が加算されます。

■一律320円(税込)

直送注文のご注意

発送先が複数に渡るご注文は、発送先毎のご注文をお願いいたします。
同一発送先へのご注文はなるべく一度にまとめてご注文ください。

ラッピング手数料

商品のギフトラッピングをご希望の場合は、ラッピング希望商品と同時に、「ラッピング」をショッピングカートに入れていただく事によってご指定いただく事が出来ます。

■150円(税別)~

ラッピング1点毎に上記金額をもらいうけます。
複数のラッピング希望商品がある場合は、個数分を注文してください。

また、通常ラッピングのほか、のしラッピングなどもございます。
それらの単価は各商品ページでご確認ください。

販売者表示

運営会社

ワンダークエスト株式会社

代表者

岩田 正信

住所

大阪府大阪市北区堂島1-5-17 堂島グランドビル 5F

TEL

06-4797-2511

FAX

06-4797-2512

購入方法
■ご購入金額の表示
商品購入に必要な金額は、商品代金、送料、手数料、消費税の明細が「商品注文の確認画面」に表示されます。
■ご注文内容の控え
メールアドレスを正確にご記入頂いた場合は、ご注文内容の控えが自動送信されます。
■発送日ご連絡
発送時に、メールでご連絡致します。
特典

■税込の商品代金30,000円以上のお買い物の場合、送料は無料となります。(沖縄は650円)

引渡し時期
■注文より通常3営業日以内に発送いたします。個々の商品ページにある納期目安を参考にしてください。
■発送
基本的にはゆうパックを使用しますが、例外的に異なる場合がございます。
お支払い方法

次のいずれかをご指定下さい。入金確認後に商品を送付いたします。

■銀行振込
指定の口座にお振込み下さい。
お振込み先はご注文時のメールに記載しております。
■代引き
商品と引き換えに代金をお支払い下さい。
■銀行振込(お客様へ直送)
指定の口座にお振込み下さい。
お振込み先はご注文時のメールに記載しております。
■代引き(お客様へ直送)
エンドユーザーへの請求額と弊社請求額を相殺した額を、お振込みいたします。
※こちらのサービスには別途お申し込みが必要です。
■交換・返品

エンドユーザー(会員様)都合による交換・返品

・交換は未開封・未使用の商品に限ります。
商品の交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にサポートの 商品返送のご連絡 よりご連絡をお願いします。
下記の状態の商品は、お送りいただいても、交換はできません。
 ・エンドユーザー(会員様)の元で改造、調整、修理など手を加えられた商品
 ・エンドユーザー(会員様)の元で傷・汚れ・破損が生じた商品
 ・ご使用になられた商品(ご使用の形跡がある商品、未使用であっても開封後の商品)
 ・商品BOX、取扱説明書など、商品に付属するものがない場合
 ・音響ソフト・書籍などの商品パッケージを開封した商品
・良品返品はいかなる理由であってもお受けできません。(2011年12月1日規約改訂 未来問屋利用規約 第13条)
エンドユーザーに責がある場合は、会員様とエンドユーザーの間でご対応ください。弊社に商品を返送していただいても返品対応はできません。
弊社都合による交換・返品

万が一商品に不具合が見受けられる場合は、エンドユーザーに商品状況を必ずご確認ください。
交換・返品が可能であれば、商品到着後7日以内にサポートの 商品返送のご連絡 よりご連絡をお願いします。

■その他

夜間、休業日は商品在庫に変動が発生する場合がございます。
また、取り寄せ商品においては、メーカー在庫切れにより、納期に時間をいただく場合、手配が出来ない場合がございます。
最大限正確な受注に努めますが、ごく稀に欠品が発生する場合がございます。これらは判明次第お知らせいたします。

個人情報保護法に基づく表示

個人情報と使用目的

■情報収集とその利用
プライバシー保護の対象となるエンドユーザー情報は、以下の方法によって収集されるものとします。
情報収集に使用される手段としては、注文フォーム、電話、Eメール、FAX、書面を用います。
●直送ご注文時
当社は、販売店様の依頼により、販売店様が販売した商品を、お客様へ直接納品する場合がございます。その際、配送に必要な情報(氏名・住所・電話番号・購入金額)を収集します。
直送ご注文時にエンドユーザーへの出荷報告を代行するためにメールアドレスを取得する場合がございます。
取得したメールアドレスは出荷報告代行のためにのみ使用します。
●アフターサービス
当社は、販売店様の依頼により、弊社提供商品の修理、メーカー保証請求などのアフターサービスを行う場合、お客様の情報を収集する場合がございます。この際に収集される情報は、前項記載の配送先情報の他に商品の使用状況、環境がございます。
●その他
その他のケースとして、お問い合わせへの対応などの際、必要なお客様の情報を販売店様の了承のもと収集する場合がございます。
また、市場動向調査、サービス向上を目的とした注文内容分析に、居住地域、氏名から推測される性別、年齢を収集する場合がございます。
ワンダークエスト株式会社は、上記の場合に収集される情報の主体的な所有者です。
これらの情報は当該業務の遂行のために使用されるものとし、その他目的には使用いたしません。
ただし、以下の場合において、弊社以外の第三者に情報を提供、ならびに共有する場合がございます。
これらの場合においても、業務遂行以上の目的で情報を2次利用することはございません。
●商品配送時
弊社が契約する運送業者
●修理、保証、お問い合わせ時
製造メーカー、流通に介する中間業者
犯罪行為の疑いが認められる場合。
警察署を代表とする公的機関
ただし、これらの情報の提供・共有にあたっても個人情報保護の対策が十分図られている企業を選定し、適切な監査を行います。
●法的免責条項
法によって要求された場合、個人情報を開示する必要があります。それは訴訟手続き、裁判所命令またはウェブサイト上に載せた法手続きに従うために必要になります。
■セキュリティ
当社は、ユーザーの情報保護全ての予防措置を講じます。
当社がユーザーから得た全ての情報には、各種帳票の発行、販売店様の了承のうえでのアフターサービスなど個人情報を必要とする際だけにアクセスします。
■変更についての通知
当社が個人情報の取り扱い方法を変更する場合には、この変更についてホームページに掲載します。

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