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改善アドバイス

第2回 楽天市場のキーワード検索結果で上位表示させるには?〜その2

楽天市場でキーワード検索して上位表示させるために重要な2点目「検索ワードが適切に商品ページに挿入されているかどうか」についてお話する前に、なぜ「検索ワードを適切に挿入」しないといけないのかについて説明をします。

2012年8月、次のようなニュース が流れました。
楽天市場は楽天市場出店者に対して、商品と関連性がない検索ワードを商品名や商品ページに記載することを禁止すると通達し、検索ワードの改善がされない場合には、退店処分を行うこともある。

これは、「入学祝い」「卒業祝い」など、検索されやすいワードを、全く関係のない商品の商品名や説明文に入れて、検索結果で少しでもお客様の目に留まる機会を増やす行為のことを指しており、楽天市場ユーザーからキーワード検索機能の使い勝手が悪いと苦情を受けての対応のようです。
このように退店処分を受けないためにも、検索ワードは適切に挿入しなければならないのです。

では、検索ワードはどのように挿入すればよいのでしょうか。
検索対象になると言われることが多い項目が以下になります。

商品名、キャッチコピー、説明文、販売説明文

楽天市場で販売されている商品の多くの商品名やキャッチコピーがとても長く意味が分かり辛いのは、多くの検索ワードを挿入しているからです。

次に、どのような検索ワードを挿入するかが重要です。
例えば、『イチゴケーキ』を販売するとしたら、どのような検索ワードを想定しますか。
『イチゴケーキ』の表記でも、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」「苺ケーキ」と3種の表記が思い浮かびます。
レビュー数が少ないことを前提に、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」「苺ケーキ」の表記を商品名やキャッチコピーに適当に分けて挿入したとして、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」「苺ケーキ」の各々で検索してみれば、いずれの結果も、おそらく残念ながら上位表示されることはないかと思われます。
なぜなら、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」「苺ケーキ」のそれぞれの一致率が低下し、効果も分散されてしまうからです。そして何より、既にたくさんの商品の商品名には、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」「苺ケーキ」の全てのワードが挿入されています。そんな、競合が多い中で上位表示を狙うのは、レビュー数が最低でも4桁近くないと困難だと思われます。

であれば、あえて「苺ケーキ」と表記した検索ワードに絞って挿入をして、「イチゴケーキ」「いちごケーキ」で検索したときには検索結果に表示されることがなくても、「苺ケーキ」で検索したときには検索ワードの一致率が上がり、上位表示される可能性が高くなる手段を選択する方が賢明かも知れません。
事実、楽天市場での検索結果(2012年10月某日)として

「イチゴケーキ」 645件
「いちごケーキ」 341件
「苺ケーキ」 80件

との数字も出ています。

レビュー数が少ない後発組にとって、広告費用を使わず自力で上位表示を狙うには、いきなり複数のワードやビッグワード(検索時に多く利用されるワード)で勝負するのではなく、地道であっても1つのスモールワード(検索時に多く利用されないワード。ニッチなワード)に絞って上手く上位表示を狙いたいものです。

最後にワンポイントアドバイスを1つ。
検索ワードの調整をするために商品名を変更したり、残念ながら商品在庫が切れてしまい一時期だけ販売が出来ないため商品ページを取り下げたりすることがあります。こんなときは、積み上げたレビュー数を維持するため、ちょっとしたコツが必要です。
都度、新規で商品ページを作成するのではなく、一度作成した商品ページで必ず更新を行えば、レビュー数を分散させずに積み上げすることが可能です。

第3回 商品登録のコツ

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